Anvia hostingin valvonta- ja ylläpitopalvelut on tarkoitettu takaamaan, että yrityksesi IT-laitteistot ja ohjelmistot toimisivat kuten niiden on suunniteltu toimivan. Valvonta onnistuu riippumatta siitä onko se laitesaleissamme vai yrityksesi tiloissa.
Valvonta suoritetaan joko agenttipohjaisena valvontana, jossa client-sovellus asennetaan valvottavalee laitteelle, tai vaihtoehtoisesti etävalvontana (SNMP, ICMP). Molemmissa tapauksissa valvonta on mahdollisimman automaattista ja pyrimme ennaltaehkäisyyn. Tavoitteena on, ettei kukaan pääsisi edes huomaamaan alkavaa ongelmaa.
- Pidämme yrityksesi tietoisena poikkeavista tapahtumista säännöllisten raporttien avulla
- Raporteista näet myös laitteesi ja lisenssisi, pystyt helpottamaan kulujenhallintaa ja budjetointia
- Voit jättää vastuun tietoturvasta meille, huolehdimme työasemiesi päivityksistä, virustorjunnasta, varmuuskopioista ja lähituesta
- Saat nopeaa ja tehokasta käyttäjätukea etäkäytön avulla, jolloin käyttäjille pystytään näyttämään suoraan miten jokin tietty toimenpide tehdään
Asiantuntijamme ovat helposti tavoitettavissa jokaisena työpäivänä, joten ongelmatilanteet ratekavat nopeasti. Asiakaspalvelukeskuksemme vastaanottaa palvelupyyntösi tai tilauksesi, järjestelmäasiantuntijamme avaavat sen ja aloittavat tarvittavat toimenpiteet välittömästi.