ASIAKASREKISTERISELOSTE

Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste

Laatimispäivämäärä 12.09.2008

Rekisterinpitäjä

Alphatech Oy (jäljempänä "Alphatech")

Y-tunnus 1666661-6
Tammasaarenkatu 5, Santa Maria, 3.krs
Märaholmsgatan 5, Santa Maria, 3.vån
FI-00180 Helsinki - Helsingfors
Puh. 0207 7682 00 (Alphatech Oy vaihde)

Rekisteriasioita hoitava henkilö

Ludvig Liljequist
Puh. 0207 7682 00  (Alphatech Oy vaihde)

Rekisterin nimi sekä rekisteröidyt

Alphatechin Asiakastietorekisteri. Rekisteröinnin peruste on sopimussuhde Alphatechiin.

Rekisteritietojen käyttötarkoitus

Tietoja käytetään sovittujen palveluiden tuottamiseen ja palveluiden ja tuotteiden toimittamiseen asiakkaalle sekä laskutukseen.  Tietoja käytetään myös asiakassuhteen hoitamiseen, kehittämiseen sekä asiakkaan ja Alphatechin väliseen mainontaan, markkinointiin ja suoramarkkinointiin. Asiakkaalla on oikeus kieltää hänelle kohdistettu suoramarkkinointi.  

Asiakkaan käyttäessä viestintäpalvelua, tallentuu viestinnän tunnistamistietoja. Tietoja käytetään ainoastaan sähköisen viestinnän tietosuojalain sallimissa tarkoituksissa ja tietoja käytetään vain asiakkaan suostumuksella.

Rekisterin tietosisältö

Asiakkuustiedot:

• Asiakkaan osoite- ja muut yhteystiedot sekä käyttäjätiedot
• Asiakkaan Y-tunnus
• Asiakkaan asiakashistoria, kielto suorittaa suoramarkkinointia, suoramarkkinointilupa.
• Palvelujen tilaus-, toimitus-, ja sopimustiedot
• Asiakassuhteen alkamis- ja päättymispäivämäärät
• Laskutukseen ja perintään liittyvät tiedot
• Kielto suorittaa suoramarkkinointia, suoramarkkinointilupa

Tiedot palvelun käyttämisestä

Tietojärjestelmiin tallentuu tietoja palvelun käytöstä, kun Asiakas käyttää Alphatechin palveluita. Viestintäpalveluja käyttäessä, tietoliikenneverkkoon tallentuvat tiedot palvelun käytöstä ovat tunnistamistietoja. Tunnistamistietoihin sovelletaan sähköisen viestinnän tietosuojalakia. Asiakkaalla ei ole tarkistusoikeutta henkilötietolain mukaan tunnistamistietojen osalta.

Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot on saatu asiakkaalta itseltään. Alphatech käyttää sekä julkisia tietolähteitä, kuten Suomen Postin ja Väestörekisterikeskuksen osoitepalvelua että palvelun antamisen ja ylläpidon yhteydessä henkilökunnalle ilmaantuneita tietoja. Alphatechillä on myös oikeus tarkistaa Asiakkaan maksukyky ja henkilötietojen oikeellisuus Suomen Asiakastieto Oy:stä.
Alphatech voi myös käyttää asiakaspalveluyhteydenottojen yhteydessä annettuja tietoja sekä Suoramarkkinointiliiton kieltorekisteriä.

Tietojen luovutus

Alphatech voi luovuttaa  henkilötietoja voimassaolevan lainsäädännön edellyttämissä ja sallimissa rajoissa, esimerkiksi viranomaisille. Tietoja ei luovuteta EU:n eikä ETA:n ulkopuolelle.

Rekisterin suojaus

Koko henkilöstöllä ja Alphatechin toimeen kuuluvilla ulkopuolisilla henkilöillä on vaitiolovelvollisuus liittyen kaikkiin asiakastietoihin. Kaikilla Alphatechin henkilökuntaan kuuluvilla on käytössä kuvallinen henkilökortti, jota ilman liikkuminen yrityksen tiloissa on mahdotonta.

Asiakassuhteen päättyessä asiakkaan tiedot poistuvat rekistereistä heti, kun niiden käsittely ei ole enää olennaista. Sekä manuaalinen aineisto että sähköisesti talletetut tiedot on suojattu Viestintäviraston määräysten ja ohjeiden mukaisesti sekä sähköisen viestinnän tietosuojalain ja ilmaisemien periaatteiden mukaan. Rekisteri sijaitsee suojatulla palvelimella, käyttö edellyttää pääkäyttäjän myöntämää lupaa, henkilökohtaista salasanaa ja sitä valvotaan.